多方通信许可证,又称为增值电信业务经营许可证-多方通信、存储转发业务或呼叫中心许可证,是增值电信业务经营许可证中的一类。它是指利用存储在计算机内的语音、传真、电子邮件、数据等信息的处理应用系统,并通过公用通信网或互联网提供各种形式的信息传递、信息交换、信息查询、在线信息处理、数据库检索或其他类似业务。多方通信许可证涵盖了多方通信、存储转发业务和呼叫中心业务。
多方通信业务是指通过多方通信平台和公用通信网或互联网实现国内两点或多点之间实时交互式或点播式的话音、图像通信服务。例如,会议电视、多方电话会议等都属于多方通信业务。
存储转发类业务是指利用存储转发技术为用户传递信息提供的服务。这种方式中,信息可以先存储在某个网络节点上,再根据需要转发到相应的目的地。例如,电子邮件、传真存储转发等都属于存储转发类业务。
呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心已广泛应用于政府、公安、交通、邮政、银行、证券、电力、税务、民航、铁路、保险、旅游、医疗、教育、石油、房地产、制造业等行业。
企业办理多方通信许可证的必要性在于,它是企业开展多方通信业务、存储转发业务和呼叫中心业务的合法凭证。未经许可,任何组织和个人不得擅自开展相关业务。企业办理多方通信许可证后,可以合规地运营相关业务,并获得更多的商业机会和发展空间。同时,多方通信许可证也是企业信誉和实力的体现,有助于提升企业的市场竞争力和品牌影响力。
总的来说,多方通信许可证是企业开展多方通信业务、存储转发业务和呼叫中心业务的必备证件。企业办理多方通信许可证后,可以合规地运营相关业务,提升企业的竞争力和品牌影响力。同时,多方通信许可证也是企业信誉和实力的体现,为企业赢得更多商业机会和发展空间。