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运维部代维项目服务单

标准服务

序号	服务项目	服务细则
1	系统支持	Windows Server 2003 Sp2 X86、 Windows Server 2008 R2 X64、 Linux: Redhat5.x X86、 centos6.x X64、 ubuntu 12.x X64 支持以上系统安装，备份初始系统。以上系统版本均为网络下载版，如客户有其他要求，客户可自行提供系统为您安装。
2	Web 服务架设	支持IIS 6.0、IIS 7.0、apache、ftp服务架设
3	语言支持	Asp、.net2.0、3.5、4.0、.shtml、perl、cgi、php
4	数据库支持	支支持Microsoft SQL Server2000、Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server2008、 Mysql 5.5数据库安装、数据导入导出服务（客户需自行提供数据库文件，工程师负责导入导出操作，但不对数据负责.）
5	防火墙	windows防火墙，远程、FTP、设置特殊端口
6	网站组件	Aspjpeg、Aspupload、Jmail、Aspemail
7	伪静态	支持伪静态、伪静态服务客户需自行提供伪静态规则。
8	网站搭建	支持网站架设、数据上传、数据库连接（客户需提供网站数据、数据库数据,工程师负责网站、数据库数据导入，但不对数据负责）
9	数据备份	支持WEB数据每日00:00本地定时备份、数据库数据每日00:00本地定时备份
10	服务器日常维护	每天8:30-12:00进行服务检查一次、日志检查一次、进程检查一次、日志每周六8:30-12:00本地备份一次
11	服务器安装优化	随时检查系统补丁更新、漏洞检查、木马检查定时杀毒安全设置攻击防护
12	紧急响应服务	远程服务连接配置、口令重启、故障诊断

特色高级服务

序号	服务项目	服务细则
1	基础服务	包括标准服务全部服务内容
2	非标准软件安装配置	用户自行提供软件，工程师负责安装、配置、备份（工程师有权拒绝配置）
3	高级排错	支持网站代码检查、排错
4	高级备份	支持灾难数据备份
5	快速应急	客户主机宕机，可快速准备备用机，在短时间内迅速恢复客户服务

为什么选择我们

我们能为新老用户提供产品优惠支持与服务支持

十年双认证技术护航，AI驱动预测性运维

十年双认证技术团队（AWS/Azure）与AI驱动监控平台，提供硬件生命周期管理、系统深度优化及预测性维护，故障率降低83%。

1分钟应急响应，15分钟极速修复

7x24小时智能预警+人工双通道响应，1分钟内触发应急流程，平均故障修复时间（MTTR）≤15分钟，保障业务0中断。

金融级安全防护，99.98%威胁拦截率

金融级安全体系：等保三级合规+零信任架构，实时防御DDoS/勒索病毒，年度安全事件拦截率达99.98%。

灵活服务包，成本直降40%

按需定制化服务包，透明计费模式，相较自建团队成本直降40%，同时提供SLA 99.99%可用性承诺与赔偿机制。